Колеги ділилися своїми ідеями, надбаннями, методами та формами роботи, планами і засобами їх втілення. Кожна бібліотека-філія представила рекламу своєї бібліотеки та її послуг.

Присутні були ознайомлені з новими фаховими матеріалами, також було проведено огляд нових надходжень до ЦРБ.

Працівниками відділу обслуговування презентовано масовий захід для бібліотекарів ЦБС – годину-реквієм «Небесна сотня молиться за нас» (пам’яті Героїв Небесної Сотні).